О страховом случае по ОСАГО и ДСАГО срок, в течение которого необходимо в письменном виде сообщить о происшествии, составляет от 3 до 5 дней. Документы можно принести за один или несколько раз.

Если по пострадали соседи,необходимо предоставить страховой полис, удостоверение личности, все документы, подтверждающие вину, и результат оценки ущерба. В случае причинения вреда здоровью, кроме того, необходимы данные медэкспертизы, справка об утере заработка, а в случае смерти — данные о заработке погибшего и свидетельство о смерти из ЗАГСа.